Восстановление посадочного талона на самолёт — если потерял

Как правильно зарегистрироваться на рейс Аэрофлота на официальном сайте компании и в мобильном приложении. Руководство по распечатке талона.

Для чего он нужен

Посадочный талон «Аэрофлота» – это документ, отображающий информацию о пассажире и рейсе, на который последний собирается сесть. Именно на нём сотрудники службы таможенного контроля и безопасности аэропорта ставят отметки, подтверждающие, что человек не ошибся в выборе самолёта и направляется на посадку, на тот, что указан в билете.

Внешний вид документа может выглядеть по-разному, в зависимости от способа его получения:

  1. При использовании онлайн-регистрации – распечатывается с помощью принтера на обычном листе бумаги формата А4.
  2. Если был получен в аэропорту, размером напоминает обычный билет.
Пример посадочного талона

Пример посадочного талона Аэрофлота

Однако, вне зависимости от того, где и как документ был получен, сведения, отображаемые на нём идентичны. Заключаются они в следующем:

  • Фамилия, имя, отчество пассажира. Прописывается латинскими буквами.
  • Номер рейса.
  • Маршрут поездки (пункт отлёта и назначения).
  • Время взлёта и посадки.
  • Посадочный номер.
  • Номер места в самолёте.

В момент первой проверки сотрудники аэропорта отрывают часть билета, вторая остаётся у клиента компании. Регистрационные данные прописываются на обеих половинах. Это облегчает поиск своего места в салоне и используется для заполнения миграционной карты по прибытии (если это необходимо).

Посадочный талон на самолёт «Аэрофлота» хранится у пассажира до окончания поездки. То есть до выхода из аэропорта прибытия.

Преимущества онлайн регистрации

В качестве преимуществ можно выделить несколько моментов:

  • Вы можете зарегистрироваться на ваш рейс из любого места, главное, чтобы у вас был доступ к интернету и возможность распечатать посадочный талон.
  • Вы можете зарегистрироваться когда вам удобно. Онлайн регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут.
  • Вы можете сами выбрать любое место в самолете (за исключением мест, заблокированных в системе, как правило, это первый ряд и места у аварийных выходов).

, Отправка Посадочных Талонов в Wallet Аэрофлот

Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут. Исключением являются только рейсы Аэрофлота из США , на данных направлениях, регистрация заканчивается за 60 минут до вылета.

Почему билета мало

Чтобы попасть в поезд, автобус или на метро, достаточно билета. Самолет — исключение: билет разрешает пройти регистрацию и получить посадочный талон. А вот уже талон дает право сесть на борт.

Причин несколько:

— рейсы самолетов переносят чаще, чем рейсы других видов транспорта. Электронный билет не учитывает изменений (правда, посадочный тоже не всегда за ними успевает).

— талон подтверждает, что вы прошли регистрацию, а значит точно полетите, и ваш багаж/ручная кладь соответствуют правилам авиакомпании. 

— если есть пересадки, по одному билету может быть несколько посадочных талонов. Потому что у разных авиакомпаний и аэропортов разные требования к предполетным досмотрам.

бронь мест

Интересуетесь вопросами: “Как забронировать места в самолете через интернет?”, “Как выбрать и забронировать место в самолете?” или “Как самостоятельно справиться с бронированием мест в самолете Аэрофлота онлайн?” Сделать это возможно на этапе регистрации на рейс  в момент покупки (это платная услуга, но в случае приобретения у авиакомпании билета по максимально высокому тарифу, данный сервис станет доступным без дополнительной платы).

Нажав на кнопку “Выберите место”, вы увидите карту салона воздушного судна (наведите мышку на любое место и кликните по нему).

e78918592006504070b097b7dd4dd4a0.jpg

Места для брони на карте салона самолета (пример)

Важно! Серые квадраты (места) не подлежат бронированию – их либо заняли другие пассажиры, либо заблокировали авиаперевозчики. Что касается белых квадратов – это свободные места

Обратите внимание! Забронировать места рядом с аварийными выходами и возле иллюминаторов можно только в аэропорту. .

Посадочный талон boarding pass

Республика Карелия — город Костомукша; районы: Беломорский, Калевальский, Кемский, Лоухский.Республика Коми — города Воркута, Инта, Усинск; районы: Ижемский, Печорский, Усть-Цилемский (кроме села Усть-Лыжа Усинского городского округа, приравненного к районам Крайнего Севера).Красноярский край — города: Игарка, Дудинка и Норильск; районы: Северо-Енисейский, Таймырский Долгано-Ненецкий, Туруханский, Эвенкийский.Магаданская область.Мурманская область.Сахалинская область — город Оха; районы: Курильский, Ногликский, Охинский, Северо-Курильский, Южно-Курильский.Тыва — районы (кожууны): Монгун-Тайгинский, Тоджинский; Шынаанская сельская администрация Кызылского района.Тюменская область — Ямало-Ненецкий автономный округ; Белоярский и Берёзовский районы Ханты-Мансийского автономного округа — ЮграХабаровский край — Аяно-Майский и Охотский районы.Чукотский автономный округ.Республика Саха (Якутия).

Когда доставать посадочный

Чтобы пройти в зону досмотра
В зону досмотра и паспортного контроля пропускают только с паспортом и посадочным талоном.

Чтобы пройти на посадку
Иногда вместе с ним просят еще раз показать паспорт.

Чтобы пожаловаться
Если авиакомпания потеряет ваш багаж, к претензии нужно будет приложить посадочный талон.

Чтобы отчитаться
Например, подтвердить расходы на командировку.

Чтобы купить что-то в Duty Free
Это может показаться странным: все «дьютики» находятся после паспортного контроля и зоны досмотра, зачем там что-то проверять? Оказалось, магазины в зоне беспошлинной торговли обязаны вести учет перемещения товаров. Они фиксируют, куда отправляется человек, который купил вот эту гигантскую шоколадку или духи от Шанель. 

Совет: посадочный талон лучше не терять и не выбрасывать хотя бы до окончания полета. А лучше до конца путешествия.

Восстановление посадочного талона

Утратив документ, не следует волноваться. Проблема может возникнуть сразу же после оформления, в процессе посадки на рейс или после возвращения домой. Например, когда в бухгалтерию на работе требуется предоставить бумаги, подтверждающие поездку. Порядок восстановления посадочного талона может быть различным в зависимости от каждой отдельно взятой ситуации.

Утрата сразу после оформления

Порядок действий касается ситуации, когда талон был получен не более 1 часа назад, а до вылета остаётся не менее 15 минут. В этом случае необходимо вернуться к регистрационной стойке, объяснить сотруднику случившееся и получить от него дубликат, имеющий то же юридическую силу.

Если до отправления остаются считаные минуты, выполнить всё это уже не представляется возможным. В результате поездку придётся отложить или улететь следующим рейсом. Деньги за пропущенный полёт вернуть можно, но не полностью.

Рекомендуем посмотреть видео:


Другой вариант – обратиться к бортпроводникам. Они сделают дубликат при наличии чистых бланков и свободного места в самолёте. Случаются ситуации, когда из-за забывчивого пассажира, потерявшего посадочный талон, рейс задерживается на несколько минут.

Время даётся для нового оформления или получения дубликата. Однако, такое практикуется для прямых вылетов. Стыковочный рейс задерживать не станут, так как из-за этого могут пострадать пассажиры в другом аэропорту.

Представленные способы подходят только для клиентов компании «Аэрофлот». Граждане, пользующиеся услугами другого перевозчика, к ним не относятся.

Утрата после поездки

Восстановить утраченный посадочный талон «Аэрофлота» после поездки не получится. Вместо него, компания выдаёт пассажирам справку, подтверждающую факт полёта и пользования её услугами.

Это бывает необходимо для вышеупомянутой отчетности перед работодателем. Следует учитывать, что получение документа будет стоить забывчивому пассажиру 700 рублей. Избежать лишних трат можно предоставив в качестве доказательства следующее:

  • Билет на самолёт и кассовый чек.
  • Товарно-транспортная накладная.
  • Счёт-фактура.
  • Распечатка платежа с электронной почты, подтверждающего оплату услуг перевозчика через интернет (если покупка происходила таким образом).

Восстановление после онлайн-регистрации

Пользоваться мобильным посадочным талоном проще и безопаснее всего. Объяснить это можно тем, что при его потере достаточно распечатать новый экземпляр.

Даже в случае потери мобильного гаджета всегда есть возможность зайти на электронную почту с любого другого и восстановить его снова.

Аналогичная ситуация касается и отчетности перед бухгалтерией работодателя. Обращаться к перевозчику понадобится только в том случае, если гаджет был утрачен, а полученные ранее письма удалены. При совпадении этих условий понадобится выполнить действия, о которых упоминалось ранее.

Рекомендуем посмотреть видео:

Получить посадочный талон на рейс «Аэрофлота» достаточно просто. Для удобства пассажиров можно сделать это разными способами, начиная с онлайн-регистрации не выходя из дома и заканчивая получением документа в аэропорту. Аналогичная ситуация касается и восстановления в результате непреднамеренной утраты.

Автор:

Владелец сайта и визового центра, постоянно самостоятельно путешествую и живу за границей, был более чем в 40 странах.

loading.gif

Загрузка…

Особенности бронирования, установленные перевозчиком

Соберем в одной таблице информацию, касающуюся бронирования билетов от самых известных авиакомпаний.

Авиакомпания Начало онлайн-регистрации Окончание онлайн-регистрации Возможность выбора места
Аэрофлот Сутки до вылета Полчаса до вылета Зависит от правил тарифа
Уральские авиалинии Сутки до вылета 3 часа до вылета Гарантировано при платной услуге
Россия Сутки до вылета 45 минут до вылета Гарантировано при платной услуге

Как зарегистрироваться на самолет Aeroflot в аэропортах

В аэропорту Шереметьево функционируют терминалы самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота. Воспользоваться данными киосками можно в зале вылета при наличии электронного авиабилета на самолет.

Как пройти регистрацию в терминале самообслуживания:

  1. Пассажиру нужно вставить в специальный разъем терминала бонусную карту участника программы лояльности или кредитную карту с идентифицированными данными для проверки информации о личности пассажира.
  2. Далее на экране появится графа, где нужно ввести код бронирования электронного билета.
  3. После сверки данных, которые появятся на экране терминала, пассажиру нужно выбрать место в самолете и распечатать посадочный талон.

Получив талон на посадку, путешественник может сразу отправиться к стойке, где принимается багаж для погрузки в лайнер.

Регистрация на рейсы Аэрофлота в терминалах самообслуживания заканчивается за 45 минут до вылета.

Что такое код бронирования и где его найти

После того, как пассажир произвел покупку билета на сайте Аэрофлота, а точнее забронировал его, система каждому клиенту присваивает код бронирования. Это тот номер, благодаря которому можно будет произвести онлайн регистрацию и отправиться в путешествие.

5ec856180df6c04f548a1bf33727fe94.jpg

Код бронирования находится в правом верхнем углу билета

Код бронирования не меняется, поэтому его можно сразу записать в блокнот.

Важно знать: во избежание мошеннических действий, чтобы вам не продали билет на несуществующий рейс, обратите внимание на то, что код, предоставляемый Аэрофлотом, состоит исключительно из латинских букв. Не добавляются в него цифры, а также прописные буквы.
. Если не удалось записать код бронирования, то найти его можно будет на распечатанном билете

Находится он в верхнем углу. При заказе билета, код поступает еще и в смс сообщении на номер, указанный при покупке билета.

Если не удалось записать код бронирования, то найти его можно будет на распечатанном билете. Находится он в верхнем углу. При заказе билета, код поступает еще и в смс сообщении на номер, указанный при покупке билета.

Кроме того, при резервировании билета указывается и личный e-mail, на него код бронирования дублируется. Если же в папке «Входящие» не нашли указанный код, то обязательно проверьте папку «Спам». Бывает, что письма поступают в нее.

Когда нужен электронный, а когда бумажный талон

Это зависит от страны вылета, оборудования аэропорта и авиакомпании. Проще говоря, везде по-разному. Есть два способа понять, какие правила действуют на вашем рейсе:

1. Внимательно прочитать правила авиакомпании и письмо с посадочным талоном. Где-то обязательно должно говориться про распечатку.
2. Узнать заранее в службе поддержки авиакомпании — по почте или телефону. Это самый верный способ, потому что в правилах может быть устаревшая информация или ее просто сложно найти.

Если не хотите разбираться, лучше подстраховаться и напечатать талон в любом случае.

Фото: Tyler Olson / ShutterstockФото: Tyler Olson / Shutterstock

Фото: Tyler Olson / Shutterstock

Как оформить электронный билет на самолет

Покупкой билета решаются 2 задачи:

  • подтверждается заключение договора между перевозчиком и пассажиром,
  • бронируется место на конкретный рейс.

Электронный билет на самолет был введен в обращение в 2007 году (п. 50 Федеральных авиационных правил, утв. приказом Минтранса России от 28.07.2007 № 82). Оформить его можно на официальном сайте авиакомпании или сайте-посреднике, предлагающем разные варианты авиарейсов в следующем порядке.

  1. В выпадающей форме вводится информация о желаемом рейсе: дата отправления, маршрут, количество пассажиров, их возраст.
  2. Если поиск билета осуществляется на сайте-посреднике, то выбирается подходящая пользователю авиакомпания.
  3. После этого бронируется место на самолет. Пассажир вводит информацию о себе, свои паспортные данные, адрес электронной почты.
  4. Затем в режиме онлайн происходит оплата оформленного билета.
  5. На электронную почту пассажиру приходит маршрутная квитанция, которую ему нужно распечатать.

Сам билет распечатывать необязательно — вся информация о пассажире хранится в базе данных перевозчика. 

Как пользоваться электронным

Заранее загрузите его в телефон, планшет или ноутбук. Проверьте, что устройство достаточно заряжено, а талон можно открыть и без интернета.

Перед тем, как показывать экран с талоном, убедитесь, что хорошо виден QR-код (или штрихкод). Для этого стоит его приблизить и включить подсветку на максимум.

Если вы путешествуете компанией, лучше всего показывать посадочные на разных устройствах. Во-первых, это быстрее. Во-вторых, некоторые авиакомпании и аэропорты запрещают показывать все талоны на одном устройстве (об этом можно узнать в службе поддержки).

Я приехал в аэропорт и узнал о задержке вылета. Что мне делать

На основании вступивших в действие 20.10.2007 года Федеральных “Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”, Аэрофлот ввел следующие Стандарты обслуживания пассажиров:

  • В случае нерегулярности полетов (задержки/отмены рейсов), замене воздушного судна или других непредвиденных обстоятельств, пассажирам предоставляется право бесплатно позвонить по телефону или отправить сообщение факсом.
  • Пассажирам (независимо от статуса и класса обслуживания), зарегистрированным на рейс или на основании “ОК” в билетах, предоставляется питание при задержке вылета на 4 часа от назначенного времени по расписанию. Время для определения вида питания (завтрак, обед или ужин) – местное.
  • Напитки предоставляются пассажирам при задержке вылета на 2 часа.
  • При задержке рейса на 6 часов и более ночью или на 8 часов и более днем от назначенного по расписанию времени пассажирам, зарегистрированным на рейс или на основании “ОК” в их билете, предоставляется гостиница с обеспечением питания за счет авиакомпании, а также транспорт до места размещения и обратно.

Важно! В ближайшее время будут внесены изменения в “Стандарты” авиакомпании в случае “сбойной ситуации” относительно предоставления комнаты матери и ребенка до 7 лет, пользования камерой хранения, увеличения до 2 телефонных звонков или сообщений по электронной почте и т.п. Аналогичные правила и стандарт обслуживания пассажиров будут распространяться и на чартерные рейсы авиакомпании

Дополнительный функционал

Аэропорт имеет одну из самых больших в мире зон «Дьюти Фри». Пассажиры, находящиеся в каком-либо секторе, входящем в Южный комплекс, могут беспрепятственно посещать все магазины.

Бизнес-зал аэропорта Шереметьево

Шереметьевская автомобилей также организована по высшему разряду. Стоянка находятся рядом с каждым сектором Южного комплекса. Если необходимо встретить пассажира, сошедшего с самолета, или высадить человека, на территорию аэропорта можно заехать совершенно бесплатно. Если время нахождения на автостоянке не превышает 15 минут, то платить также ничего не требуется. В случае более длительного пребывания придется отдать некоторую денежную сумму. Стоимость парковочного места зависит от того, насколько далеко оно расположено от основных зданий аэропорта.

Внимание! Парковки оборудованы специальным шлагбаумом и карточной системой контроля. Подъезжая к аэродрому на автомобиле, необходимо предъявить пропуск

Он помогает также отслеживать время нахождения на территории.

Крупнейший паркинг расположен рядом с сектором D: он может вместить до 4000 автомобилей. Непосредственно в здание можно попасть через специальный мост, предназначенный для движения пешеходов. Если необходимо попасть в соседний комплекс, например Ф, можно воспользоваться услугами внутреннего такси.

Схема парковок выглядит следующим образом.

Паркинги

Для желающих немного сэкономить есть еще один вариант – парковки, расположенные рядом с аэродромом. Стоимость стоянки здесь ниже, чем на территории комплекса. Кроме того, расстояние между внешним паркингом и основными зданиями небольшое, его вполне можно преодолеть пешком.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...